Garantía limitada

  1. GARANTÍA LIMITADA DEL HORNO DE BARRO DOS EN UNO

    La garantía limitada de un (1) año se aplica a las compras realizadas a minoristas autorizados de Magnifique International Inc. La cobertura de la garantía se aplica al propietario original y al producto original únicamente y no es transferible.

    Magnifique garantiza que la base del horno Claypot estará libre de defectos de material y mano de obra durante un (1) año a partir de la fecha de compra, siempre que se utilice en condiciones domésticas normales y se mantenga de acuerdo con los requisitos descritos en la Guía del usuario. La olla Claypot y la tapa están cubiertas por un período de tres (3) años a partir de la fecha de compra, en las mismas condiciones, sujeto a las siguientes condiciones y exclusiones:

    ¿Qué cubre esta garantía?

    • La base del horno Claypot original y/o las piezas no desgastables que se consideren defectuosas, a exclusivo criterio de Magnifique, serán reparadas o reemplazadas hasta un (1) año a partir de la fecha de compra original.
    • La olla de barro y la tapa originales que se consideren defectuosas, a exclusivo criterio de Magnifique, serán reparadas o reemplazadas hasta tres (3) años a partir de la fecha de compra original.
    • En caso de que se emita una unidad de reemplazo, la cobertura de la garantía finaliza seis (6) meses después de la fecha de recepción de la unidad de reemplazo o del período restante de la garantía vigente, lo que ocurra más tarde. Magnifique se reserva el derecho de reemplazar la unidad por una de igual o mayor valor.

    ¿Qué no cubre esta garantía?

    • Esta garantía no cubre el desgaste normal de las piezas de desgaste (ollas, rejillas, sartenes, etc.), que requieren mantenimiento o sustitución regular para garantizar el correcto funcionamiento de la unidad. Puede adquirir piezas de repuesto en cookmagnifique.com.
    • Cualquier unidad que haya sido manipulada o utilizada con fines comerciales.
    • Daños causados ​​por mal uso, abuso, manipulación negligente, falta de realización del mantenimiento requerido (por ejemplo, no mantener el hueco de la base del motor libre de derrames de alimentos y otros residuos) o daños debido a una mala manipulación durante el transporte.
    • Daños consecuentes e incidentales.
    • Defectos causados ​​por técnicos no autorizados por Magnifique. Estos defectos incluyen daños causados ​​durante el envío, la alteración o la reparación del producto Magnifique (o cualquiera de sus piezas) cuando la reparación la realiza un técnico no autorizado por Magnifique.
    • Productos comprados, utilizados u operados fuera de América del Norte.

    Cómo obtener servicio

    Si su electrodoméstico no funciona correctamente durante su uso en condiciones domésticas normales dentro del período de garantía, visite cookmagnifique.com/pages/contact para obtener ayuda sobre el cuidado y mantenimiento del producto. Nuestros especialistas de atención al cliente también están disponibles en hi@cookmagnfique.com para ayudarle con el soporte del producto y las opciones de servicio de garantía.

    Cómo iniciar una reclamación de garantía

    Debe enviar un correo electrónico a hi@cookmagnifique.com para iniciar una reclamación de garantía. Necesitará el recibo como comprobante de compra. Tenga el producto a mano cuando llame para que podamos ayudarle mejor. Un especialista de atención al cliente le proporcionará las instrucciones de devolución y embalaje.

    Cómo se aplica la ley estatal

    Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y también podría tener otros derechos que varían según el estado. Algunos estados no permiten la exclusión ni la limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que lo anterior podría no ser aplicable en su caso.